アイレシルバーショップ++よくあるご質問++激安アクセサリーショップ+リング・ピアス・ペンダント・ネックレス・ブレスレット・ペア・愛犬用アクセサリーほか

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　送料全国一律100円
　メール便発送可能！
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　　■ご購入時に関するご質問　　　
　　■ご購入後に関するご質問　
　　　　　　　　　　　

　　　■ご購入時に関するご質問

　　

商品の到着日時は指定できますか？
　　

宅配便での発送をお選びいただいた場合は可能です。注文時にご指定ください。
　　　　　メール便での発送をご希望の場合は出来かねますのでご注意ください。　　　　　　　　　

　　

ラッピングはしてもらえますか？
　　

通常のご購入でも、薄葉紙に包みボックス（写真左）に入れさせていただきます。
　　　　アイレの手提げ袋（写真左から2番目）や巾着袋はご購入していただければ、　こちらでラッピング
　　　　　して発送させていただきます。
　　　　メール便の場合は厚みが出てしまうと送る事が出来ませんので、包まずにラッピング用品もその
　　　　　ままお入れして発送いたします。
　　　　ギフト（注文される方と発送先が別)の場合は、代金引換はご利用頂けませんのでご注意下さい。
　　　　　

　　　■ラッピングについて　　　 ■ラッピングを見る

　　　

ギフトを相手に直送したいのですが・・・
　　　

ギフトの直送を承っておりますが、お支払い方法では代金引換、発送方法ではメール便が
　　　　　　ご利用いただけません。それ以外をお選びください。注文時、送付先住所の入力をお忘れなく！
　　　　　又、こちらで代筆したカードをお入れする事が可能ですので、ご希望がございましたら注文時に
　　　　　　ご入力ください。

　　　

　沢山買ったら送料は無料になりますか？
　　　

　アイレでは、計5,000円以上のお買い物で送料無料になります。尚、表示価格は税込となって
　　　　　　　おります。

　　　

　購入時にイニシャルなどを刻印したいのですが・・・
　　　

　大変申し訳ございません。現在当店では刻印のサービスはしておりません。
　　　　　　
　　　

　掲載していないサイズは販売していないのですか？
　　　

　ほとんどは、掲載しているサイズのみの販売ですが、それ以外のサイズをご用意出来る物も
　　　　　　　ございます。
　　　　　　メールにてお問い合わせいただければ、出来る限り早くお答えします。

　　　

　SOLDOUTの商品はもう購入できないのでしょうか？
　　　

　入荷待ちの物、入荷予定の物、入荷の予定がない物、販売終了の物とございます。
　　　　　　　お手数ですが、メールにてお問い合わせいただければと思います。

　　　

　パスワード（会員様）を忘れてしまったのですが・・・
　　　

　個人情報の保護の為、こちらでパスワードを確認する事が出来ません。
　　　　　　　お手数ですが、再度会員登録をしていただければ、古い方の情報は削除させていただきます。

　　　

　注文後の確認メールが届きません
　　　

　アイレでは、ご注文メールを受付けてから48時間以内にご注文控えとして確認メールを送付して
　　　　　　おります。
　　　　　　コンピュータの設定により、自動的に配信されておりますので、48時間以内に確認メールが届か
　　　　　　ない場合は送受信トラブル等の可能性がございますので、お手数ですがメールにてお問い合わせ
　　　　　　下さいます様、お願い致します。

　　　

　会員になると何か得はあるのですか？
　　　

　アイレ会員に登録していただきますと、お買い上げ金額の3％をポイントバックさせて頂きます。
　　　　　　　1ポイントを1円として次回のお買い物からご利用いただけます。
　　　　　　　又、ご希望の方にはアイレの新商品情報等をお知らせするメールマガジンを配信させて頂ます。

　　　

　セールとかはありますか？
　　　

　アイレの商品は、もともとの価格をかなりお安くご提供させていただいておりますので、今の所
　　　　　　　セールを予定しておりませんが、今後何かしらのサービス期間を予定しております。
　　　　　　　アイレのお知らせにてお知らせ致しますので、お暇な時にご覧いただければと思います。
　　　　　　　尚、会員様にはメールマガジンにてお知らせさせて頂きます。
　　　　
　　　

　シルバー925って何ですか？？
　　　

　シルバー925についてはコチラをご覧下さい。他にも淡水パールや真鍮についても掲載しております。

　　　

　卸販売はやっていますか？
　　　

　当店は卸販売は致しておりません。又、今後も予定はありません。

　　　

　　　　■ご購入後に関するご質問

　　　

　一度注文した商品を変更できますか？
　　　

取り急ぎメールにてご連絡くださいます様、お願いいたします。
　　　　　　ご注文いただいた商品が発送済みであるかどうかにより、対応や方法が変わってきますので、ご連絡
　　　　　　いただき次第対応させていただきます。
　　　　　　

　　　

　返品は出来ますか？
　　　

　商品到着後8日以内であれば可能です。お客様のご都合による返品の場合は、返品時の送料を
　　　　　　　お客様でご負担いただきますので、予めご了承ください。下記“返品について”を必ずご確認ください。
　　　　　　　■返品について

　　　

　交換は出来ますか？
　　　

　その商品の在庫があり、商品到着後8日以内であれば可能です。お客様のご都合による交換の
　　　　　　　場合は、返品時送料、交換品送料をお客様でご負担いただきますので、予めご了承ください。
　　　　　　　右記、“交換について”を必ずご確認ください。　　　　　■交換について

　　　

　届いたリングのサイズが合わなくて・・・
　　　

　商品到着後８日以内にご連絡をいただければ、無料で交換いたします。
　　　　　　　ただしその際の在庫状況にもよりますので、まずはメールにてご連絡下さいます様お願い致します。

　　　

　注文時のメールアドレスは携帯アドレスでも大丈夫ですか？
　　　

　大丈夫です。パソコンメールから携帯メールへの受信拒否設定になっていないかどうかをご確認
　　　　　　　下さい。
　　　　　　　会員登録をしてメルマガを受け取る際には、携帯用に設定されておりませんので、パソコンアドレス
　　　　　　　でのご登録をお勧めいたします。

　　　　
　　　　　　　　　　　■ご質問やご要望がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ■

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